続きまして事例２です。
◇設問１
【再現論点】
強み：地元産大豆と水にこだわった豆腐／お得意さまの存在
弱み：受注用サイトの作成ノウハウがない／主婦層の顧客が少ない
機会：京文化への親近感が強い立地／自宅での食事にこだわる家庭の増加
脅威／新型コロナウイルス感染症のまん延／全国に多数ある豆腐ECサイト
【設問解釈】
移動販売の拡大と
ネット販売の立ち上げに関わることを優先的に書く
【振り返り】
とくになし！抜き出した
◇設問２
【再現論点】
だ：全国の食通をターゲットに
な：割烹の板前とコラボして開発する高単価の季節の変わり豆腐
ど：Y社サイトで販売させてもらう
こ：新規顧客獲得と毎月のリピート購入、地元ブランドの向上
【設問解釈】
地元産大豆の魅力を伝えたいに花丸
【振り返り】
はい、豆腐丼売らなかったのは私です（笑）
食通はモノが良ければ
高くても買ってくれるだろうという考えで
かなりお値段が高いと思われる
季節のかわり豆腐を選びました。
でもおかしいなと思いました
割烹の板前とコラボし
Y社ともコラボし（米屋やん）
なんかコラボだらけやわ、
と思いながらも
解答を変える時間はない！
あとは「地元産大豆」のキーワード
これの近くにあった
豆腐たちが最初に目に入った笑
豆腐に旅をさせるなが
相当インパクトあったけど
豆腐Ecサイトでは普通の豆腐も売ってるやろ！
と思い強行突破。。。
◇設問３
【再現論点】
フランチャイザー：
など：詳細な商品説明を掲載した冊子、新商品の試食を同封、知り合い紹介制度を用意
こ：顧客満足度向上、新規顧客獲得
フランチャイジー：
など：配達前に電話でやり取り、積極的に商品説明しニーズを収集する
こ：関係性強化、からの固定客化
【設問解釈】
高齢者顧客に対して、これ外さない
チャイザーは全体の満足度上げるようなことかな
チャイジーは直接顧客と向き合う系かな
【振り返り】
高齢者にウケそうなところを探した。
チャイザーの取り組みとして
冷蔵ボックス配布も候補に上がったけど
これは主婦層にも当てはまることやから
優先度下げた。
◇設問４
【再現論点】
製品戦略：
など：和菓子店の店主とコラボ企画、京文化を想起できるブランド名を付す
コミュニケーション戦略：
など：IMで双方向コミュニケーションを図る、要望や改善点収集、製品開発、改良
こ：新規顧客獲得、接点増加、愛顧向上、固定客化
【設問解釈】
開発面で製品戦略
移動販売面でコミュニケーションについてふれよう
【振り返り】
難しかった・・・・
京文化入れたかったけど
入れ方に迷い博打解答・・・
主婦に子供がいるのかいないのか
そんなことを考えてしまいロスタイム。
DMじゃなくてIMが出てきたのは初めて？
インスタントメッセンジャーって
SNSでもないし何なん？
ってなりながら終了・・・・・・・・・・・・・・
